Informações Gerais

A serenyphorav compromete-se a proteger a sua privacidade e os seus dados pessoais. Esta política de privacidade explica como recolhemos, utilizamos, armazenamos e protegemos as suas informações pessoais quando utiliza os nossos serviços de planeamento financeiro a longo prazo.

Esta política está em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) da União Europeia e a legislação portuguesa aplicável, incluindo a Lei n.º 58/2019, que transpôs o RGPD para o ordenamento jurídico nacional.

Dados Pessoais Recolhidos

Recolhemos diferentes tipos de informações pessoais consoante a forma como interage com os nossos serviços:

• Dados de identificação: nome completo, data de nascimento, número de identificação fiscal
• Informações de contacto: endereço de email, número de telefone, morada postal
• Dados financeiros: informações sobre rendimentos, despesas, objetivos financeiros
• Dados de navegação: endereço IP, cookies, preferências de utilização
• Informações de registo: data e hora de acesso, páginas visitadas

Finalidades do Tratamento

Os seus dados pessoais são tratados exclusivamente para as seguintes finalidades legítimas:

Base Legal do Tratamento

O tratamento dos seus dados pessoais baseia-se nos seguintes fundamentos jurídicos previstos no RGPD:

• Execução de contrato: Para a prestação dos serviços de consultoria financeira solicitados

• Consentimento: Para comunicações de marketing e cookies não essenciais

• Interesse legítimo: Para análise de dados e melhoria dos serviços

• Cumprimento de obrigação legal: Para cumprimento de requisitos fiscais e regulamentares

Partilha e Transferência de Dados

Os seus dados pessoais podem ser partilhados com terceiros apenas nas seguintes circunstâncias:

• Prestadores de serviços tecnológicos que auxiliam na operação da plataforma
• Consultores financeiros externos devidamente qualificados e autorizados
• Autoridades competentes quando exigido por lei
• Instituições financeiras para processamento de transações

Todas as transferências de dados para países fora da União Europeia são realizadas com as devidas salvaguardas, incluindo cláusulas contratuais tipo aprovadas pela Comissão Europeia.

Exercício dos Seus Direitos

Para exercer qualquer destes direitos, pode contactar-nos através dos dados indicados no final desta política. Responderemos ao seu pedido no prazo de 30 dias após a receção.

Segurança e Proteção de Dados

Implementámos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição:

• Encriptação SSL/TLS para todas as comunicações online
• Controlos de acesso rigorosos e autenticação de dois fatores
• Monitorização contínua dos sistemas e auditorias regulares
• Formação regular da equipa sobre proteção de dados
• Procedimentos de resposta a incidentes de segurança

Retenção de Dados

Conservamos os seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para as finalidades para as quais foram recolhidos:

• Dados contratuais: 10 anos após o termo da relação contratual, conforme exigido pela legislação comercial portuguesa

• Dados fiscais: 12 anos, em conformidade com o Código do Procedimento e Processo Tributário

• Dados de marketing: até retirar o consentimento ou 3 anos de inatividade

• Dados de navegação: 13 meses, conforme as diretrizes sobre cookies

Cookies e Tecnologias Similares

O nosso website utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar a sua experiência de navegação. Os cookies são pequenos ficheiros de texto armazenados no seu dispositivo que nos ajudam a:

• Manter as suas preferências de navegação
• Analisar o tráfego do website e padrões de utilização
• Personalizar o conteúdo apresentado
• Garantir a segurança da sua sessão

Pode gerir as suas preferências de cookies através das definições do seu navegador. No entanto, note que a desativação de determinados cookies pode afetar a funcionalidade do website.

Atualizações desta Política

Esta política de privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir alterações nas nossas práticas ou na legislação aplicável. Notificaremos sobre alterações significativas através do nosso website ou por email.

Recomendamos que consulte regularmente esta página para se manter informado sobre como protegemos os seus dados pessoais.